Január első hetében jelentősen megnőtt a kormányablakok ügyfélforgalma, mivel jövő szerdától csak a Digitális Állampolgár mobilalkalmazással vagy Ügyfélkapu+-szal, kétfaktoros azonosítással intézhetők az ügyek online.
A Közigazgatási és Területfejlesztési Minisztérium arra kéri az ügyfeleket, hogy már a látogatás előtt töltsék le az alkalmazást, vagy regisztráljanak otthon az Ügyfélkapu+-ra.
Az ügyfelek száma január elején többször átlépte a százezret, és a Digitális Állampolgárság programra való regisztráció sokak számára az utolsó pillanatra maradt. A minisztérium javasolja, hogy tájékozódjanak az ügyintézés menetéről a hivatalos weboldalakon.
Fontos, hogy az Ügyfélkapu+ és a Digitális Állampolgárság regisztrációja január 15. után is elvégezhető. A kormányablakok megnövelt kapacitással várják az ügyfeleket, de a várakozási idő megnövekedhet. Az alkalmazásban tájékozódhatnak az ügyfélszolgálatok leterheltségéről és távoli sorszámhúzásra is van lehetőség.
